Schnelle Hilfe garantiert
Auf der sicheren Seite
Handeln Sie schnell, wenn Ihre Karte abhandengekommen ist. Denken Sie auch an Ihre Kreditkarten und das Online-Banking – alles mit einem Anruf. Danach können Sie beruhigt weitere Schritte einleiten.
Wichtig: Bei Diebstahl oder Raub sollten Sie sofort Anzeige bei der Polizei erstatten.
* Anrufe aus dem Ausland sind kostenpflichtig. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach den Preisen des jeweiligen ausländischen Anbieters/Netzbetreibers.
Kreditkarten-Versicherungsservice
Servicezentralen im Versicherungsfall bei Kreditkarten Gold- / Platinum- und Business (24 h / 7 Tage)
Für Fragen rund um die Versicherungen sowie zu Meldung und Abwicklung von Versicherungsfällen
Kreditkarte Gold |
|
Kreditkarte Platinum |
+49 1805 6275 2846 86 * |
|---|---|
Kreditkarte Business |
+49 211 536 3696 |
Reiseversicherungsportal für Kreditkartenkunden der Sparkasse
Erleben Sie die hochwertigen Versicherungsleistungen und Services Ihrer Sparkassen-Kreditkarte und gestalten Sie Ihren Versicherungsschutz auf Wunsch jetzt noch individueller.
- Übersicht Versicherungsleistungen
- Schaden online melden
- Reiseversicherungsbescheinigung digital anfordern
- Individuelle Erweiterung Versicherungsschutz
- Medical Protect plus-Zusatzleistungen
Detaillierte Versicherungsbedingungen [PDF]
Schadensmeldungs-Vordrucke [PDF]
*(0,14 € / Min. aus dem deutschen Festnetz, bei Anrufen aus Mobilfunknetzen beträgt der Preis max. 0,42 € / Min. Bei Anrufen aus dem Ausland richtet sich die Höhe der Gebühren nach den Preisen des jeweiligen ausländischen Anbieters/Netzbetreibers.)
Wichtige Telefonnummern für den Notfall
Unsere Kreditkarten-Service-Teams helfen Ihnen bei Fragen und Problemen rund um Ihre Sparkassen-Kreditkarte gerne weiter.
Karteninhaber-Service +49 89 411 116 336 (Mo – Fr 8 bis 20 Uhr)
- Fragen zur Kreditkartenabrechnung
- Umsatzabfragen
- Autorisierungsanfragen
- Ersatzkartenbestellung
- Guthabenauskunft und Guthabenauszahlung - bei Mastercard Basis (Debitkarte) und Visa Basis(Debitkarte)
Karten-Notfall-Service +49 89 411 116 446 (24 Stunden / 7 Tage)
- Notfallbargeldservice (Standard- und Goldkarte)
- Zahlungs- oder Autorisierungsprobleme
- Kartensperre bei Verlust / Diebstahl
Transparente Kurse
Wir, als Ihre Sparkasse, verwenden Cookies, die unbedingt erforderlich sind, um Ihnen unsere Website zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilen, verwenden wir zusätzliche Cookies, um zum Zwecke der Statistik (z.B. Reichweitenmessung) und des Marketings (wie z.B. Anzeige personalisierter Inhalte) Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Website zu verarbeiten. Hierzu erhalten wir teilweise von Google weitere Daten. Weiterhin ordnen wir Besucher über Cookies bestimmten Zielgruppen zu und übermitteln diese für Werbekampagnen an Google. Detaillierte Informationen zu diesen Cookies finden Sie in unserer Erklärung zum Datenschutz. Ihre Zustimmung ist freiwillig und für die Nutzung der Website nicht notwendig. Durch Klick auf „Einstellungen anpassen“, können Sie im Einzelnen bestimmen, welche zusätzlichen Cookies wir auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verwenden dürfen. Sie können auch allen zusätzlichen Cookies gleichzeitig zustimmen, indem Sie auf “Zustimmen“ klicken. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen anpassen“ unten auf jeder Seite widerrufen oder Ihre Cookie-Einstellungen dort ändern. Klicken Sie auf „Ablehnen“, werden keine zusätzlichen Cookies gesetzt.